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Mensaje importante sobre envíos COVID19 – Plazo de entrega alargado
Debido al confinamiento y la imposibilidad de enviar pedidos a lo largo de Marzo y Abril, tenemos bastantes pedidos acumulados y el plazo de entrega se está alargando un poco.
Os agradecemos la paciencia y comprensión.
También ha habido algún fallo como la recepción del email de confirmación de pedido en la carpeta de SPAM. Por favor revisa ahí una vez finalizado tu pedido.

ENVÍOS NACIONALES

Los envíos nacionales van a través de la mensajería GLS que realiza dos intentos de entrega. Cuando no da con el destinatario nos envía un email para que se lo digamos al cliente y, si finalmente no puede entregar, lleva el paquete a su oficina más cercana a la dirección de entrega que nos proporcionas.

A veces, para evitar estas incidencias, es mejor proporcionar una dirección de entrega en la que sepamos que va a haber alguien, como tu lugar de trabajo, por ejemplo. Si quieres que enviemos tu pedido a una dirección distinta de tu domicilio, simplemente pon ésa.

RECOGIDA EN TIENDA

Si prefieres recoger tu pedido en nuestra tienda de Huertas 37, sólo tienes que indicarlo en Notas del Pedido, especificando (aproximadamente) el día que vendrías a por él.
Horario de recogida: L a S 11-21h y D 11-19h.
Es importante llamar antes al 910525971 para confirmar que el pedido está disponible. El tiempo estimado para que tu pedido esté listo para recogida es de 72 horas.
Por supuesto, no lleva gasto adicional.

ENVÍOS A CANARIAS

A veces nos piden en la aduana canaria el DNI del destinatario, así que si haces un pedido desde las maravillosas Islas Canarias, por favor falicítanos tu DNI para que podamos adjuntarlo a la información del pedido. Siempre enviamos por correo certificado y a veces, por el propio funcionamiento de Correos, los pedidos llegan un par de días después de lo que tardarían si fuesen a un destino dentro de la península.